A.作業業保証について

当社では洗車を除くすべての作業に６ヶ月の作業保証が付いております。
当社による作業後に不具合があった場合は無償で再施工させていただきます。
尚、作業保証書が発行されない場合は作業日を確認し、遡って６ヶ月間において保証されます。
(※)ボディコートについては２年､３年､５年の光沢保証もございます。

(補償免責事項)
当社による作業が原因とはならない不具合については保証の対象外になります。
(1)
お引渡し後、お客様のご使用上の誤りや改修･移動･過失･修理等によって発生した故障や損傷。
(2)
製品メーカー商品の不具合やメーカによって無償修理が受けられる故障や損傷。
(3)
既存部品の不良が原因で、本作業時の発見が困難な状況で起きた故障や損傷。
(4)
客観性のない現象や個人の感覚に基づく不具合。
(5)
火災･地震･水害･落雷･その他天災地変･公害や異常電圧等による故障や損傷。
(※)
当補償による再作業の際、当社の作業が原因とは認められない場合については、別途有料とさせていただく場合がございます。

B.損害保険補償

お客様が常に安心して作業を依頼できるよう下記に関する保険に加入しております。
詳しい補償につきましては、以下の提携先にご確認下さいますようお願い致します。

コンサルティング・サポート
株式会社エヌ･エフ･エー
https://www.nfa-ins.co.jp/contact.html

1.管理下財物･自動車事故の補償
※受託車両の保管・管理・運搬中の損壊及び盗難などが補償の対象になります。

2.施設･事業活動中遂行事故の補償
※出張修理作業中の対人・対物賠償が補償の対象になります。

3.生産物･完成作業事故の補償
※引き渡し後に生じた仕事の結果を原因とする対人・対物賠償が補償の対象になります。

C.その他サポート

作業者とお客様間のトラブルや事故・不正などの法的な問題が発生した際は本部にてサポートを行っています。
但し、次に挙げるような事案については事業所内で解決していただくことがルールになります。

(1)
予約日時の取り決めや変更、時間延長、完成の遅延などが生じた場合

(2)
事前確認、注文ミス、情報の行き違いなどなどが生じた場合

(3)
正確性、完成度、仕上がりなどで両者の判断や見解が相反した場合

(4)
会話や接遇態度、説明方法などで不適切な表現や不満があった場合

(5)
その他作業者とお客様の間において業務上の支障が生じた場合

くるまの職人ピット
運営本部事務局
お問い合わせ(メールフォーム)

【緊急連絡先】03(3355)0074